Ваш город: Абакан

8 (800) 250-00-37

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

  • Гарантия 1 год на все оборудование Гарантия 1 год на все оборудование
  • На оборудование, сертифицированное по ГОСТу, гарантия 36 месяцев На оборудование, сертифицированное по ГОСТу, гарантия 36 месяцев
  • Послегарантийное обслуживание Послегарантийное обслуживание

Гарантия

1. Гарантийный срок на всю продукцию составляет 12 месяцев (на сертифицированную по ГОСТу – 36 месяцев).

2. При выявлении производственных дефектов в течение гарантийного срока, товар подлежит замене или возврату за счет Продавца.

3. В случае отказа от товара, мы возвращаем средства в течение 5-ти рабочих дней любым законным способом.

Федеральный Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» гласят:

  • Возврат товара надлежащего качества может быть произведён в течение 7 дней после получения в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки.
  • Не подлежит обмену и возврату товар с измененными потребительскими свойствами.
  • В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

За 2023 год благоустроено более 2000 объектов

все объекты

Благодарности и отзывы

ТОС «Искра»

Отзыв ТОС «Искра»

Благодарим компанию «Торуда» за профессионально выполненную работу. Была разработана архитектурная 3D-визуализация в режиме реального времени, что позволило увидеть готовый результат благоустройства. Работы выполнены качественно и в срок. 05.01.2023 Ижевск

ИП Акулов А. А.

Отзыв ИП Акулов А. А.

Благодарим компанию «Торуда» за быстро и профессионально проделанную работу по нашему заказу. Доставка и установка детского игрового комплекса выполнены в установленный срок. Хотелось бы также отметить высокий уровень обслуживания, хорошее качество материалов изготовления и помощь с выбором подходящего варианта. Спасибо Вам! Желаем дальнейшей успешной работы. 22.10.2022 Самара

ООО УК «Система»

Отзыв ООО УК «Система»

Благодарим «Торуда» за работы по благоустройству территории. Высокое качество установленного оборудования, отличная работа менеджеров, сборщиков и службы поставки обеспечивает вашу несомненную конкурентоспособность на рынке. Желаем вашей компании успехов и удачных проектов. 15.07.2021 Вологда

Art Village Club

Отзыв Art Village Club

Благодарим компанию «Торуда» за квалифицированно и оперативно организованную сборку и установку детской площадки.В ходе выполнения работ Ваша компания зарекомендовала себя с лучшей стороны, взятые на себя обязательства выполнили без нарушения сроков и договоренностей. Мы ценим установившиеся между нашими организациями партнерские отношения и надеемся на сотрудничество в будущем. 06.11.2022 Ижевск

Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Вопросы и ответы

Какая гарантия на продукцию и работы?

1 год, а также – послегарантийное обслуживание.

Мы прикладываем все усилия, чтобы вы получили оборудование должного качества. Вероятность производственного брака мала, однако исключить её полностью невозможно. Поэтому в течение гарантийного срока мы бесплатно можем произвести замену комплектующих или всего изделия.

Самое частое обращение – негарантийный случай: акт вандализма. В этих случаях мы также проводим ремонт за дополнительную плату (если оборудование наше).

Об обслуживании: обычно в течение гарантийного срока оно не требуется. После – часто появляется необходимость смазать отдельные детали, отремонтировать навесное оборудование, подтянуть крепёжные элементы.

В течение какого срока вы возвращаете деньги товар?

В случае отказа от товара, мы возвращаем деньги в течение 5-ти рабочих дней любым законным способом.

Наша команда

все сотрудники

Менеджер Колегова Ксения

Колегова Ксения

Менеджер

Стаж работы: 10 лет

470 завершенных заказов

sale@toruda.ru
Дизайнер Третьякова Оксана

Третьякова Оксана

Дизайнер

Стаж работы: 9 лет

586 отрисованных проектов

tretyakova@toruda.ru
Главный инженер Воронов Юрий

Воронов Юрий

Главный инженер

Стаж работы: 8 лет

1092 строительных процесса организовано

transport@toruda.ru
Прораб Киселёв Игорь

Киселёв Игорь

Прораб

Стаж работы: 12 лет

398 объектов сдано

prorab@toruda.ru

Контакты Абакан